maanantai 22. syyskuuta 2014

TARJOILUN KULKU

                                    Tarjoilun kulku


"OTA AINA OIKEALTA TARJOA AINA VASEMMALTA"

*Tarjoilussa oikealta puolelta tehtäviä toimenpiteitä ovat mm:

- kattaminen asiakkaan istuessa pöydässä
-lautasannosten tarjoileminen asiakkaalle
- juomien kaataminen asiakkaalle
-köytettyjen astioiden pois kerääminen

Tarjoilussa vasemmalta puolelta tehtäviä toimenpiteitä ovat mm:

-leivän tarjoaminen
-ruoan tarjoaminen vadilta
-lisäkesalaatin pöytäänjättö

Esimerkki kolmen ruokalajin ja kahvin lautastarjoilun kulusta, kun pöydässä on jo valmis kate alku-, pää- ja jälkiruoalle

-vastaanotetaan asiakas
-ohjataan asiakas pöytään
-ojennetaan juoma ja ruokalistat
-kysytään apertiivihalukkudesta ja toimitetaan mahdollinen juoma asiakkaalle.
- otetaan asiakkaan tilaus
- rekisteröidään (bongataan) tilaus kassakoneelle.
-kaadetaan asiakkaalle jää- tai kivennäisvesi
-tuodaan voi pöytään
- tarjotaan leipää
-tuodaan mahdollinen alkuruoan kanssa tarjottava juoma.
- tuodaan alkuruoka ja tarjotaan lisää leipää
-kerätään alkuruoka-astiat alkuruoan juomalasi (mikäli tyhjä) ja aterimet pois.
-pääruosta riippuen kerätään myös leipälautanen ja voilautanen pois.
-kaadetaan lisää vettä ja pääruoan juoma.
-kerätään pääruokalautanen pois
-kerätään mausteet pois pöydästä
-kaadetaan tarvittaessa lisää vettä ja jälkiruoan juoma.
- jälkiruokakate voidaan halutessa siirää asakkaan puolesta katteen yläosasta asiakkaan eteen siten että haarukka on vasemmalla ja lusikka oikealla puolella ja niiden välissä mahtuu jälkiruokalautanen.
- tarjoillaan jälkiruoka-annos.
-kerätään jälkiruokalautanen pois.
-kerätään sevietit pois
-kerätään kaikki tyhjät lasit pois.
-kysytään asakkaan halusta kahviin ja aveciin.
-jaetaan kahvikupit, sokerikot, ja kermakot
-tarjoillaan kahvi avec juoma.
-laskutetaan asiakas.
-hyvästellään asiakas ja siistitään pöytä ja tehdäään tarvittaessa uusi kate.


OPINNÄYTETYÖ VENÄJÄ

                                

                                                 Venäjäpäivä 10.9.2014


Meidän venäjä päivä alkoi kun tulimme kouluun kello 8:00. Teimme työnjaon laitoimme baarin ja salin valmiiksi. Sen jälkeen paistoimme leivät sekä tehtiin levite leiville. Tämän jälkeen tarkastimme yleisen ilmeen salista ja kattauksista, sen jälkeen menimme itse syömään. Ruokailun jälkeen paistoimme leivät ja asettelimme ne koreihin ja veimme korit pöytiin. Ennen tarjoilun alkua selvitimme erikoisruokavaliot ja merkitsimme ne menu korteihin. Sitten kerroimme asiasta muille tarjoilijoille, hoville ja baari työntekijälle. Erikoisruokavaljoista joita on tarjolla. Kerroimme mitä mikäkin ruoka tarkoitaa ja mitä se sisältää. 

Kello 10:45 otimme asiakkaat vastaan. Tarjoilimme asiakkaille tarjolla olevan menun. Asiakaiden poistutua putsasimme pöydät, purimme kateet ja siivosimme salin.

Olimme edellisenä päivänä kattaneet pöydät valmiiksi ja tehneet varakateet. Kattauksessa meillä oli valkoiset pöytäliinat sekä punainen ja sininen servetti, luomassa venäläistä tunnelmaa. Jokaisessa pöydässä oli lisäksi punaisia ja valkoisia ruusuja. Pyrkimyksemme päästä venäläiseen tunnelmaan oli mielestämme onnistunut. 


                                                              
Kate:
Alkuruoka haarukka ja veitsi
Pääruoka haarukka ja veitsi
Keittolusikka tuotiin keiton mukana
Jälkiruoka lusikka
Leipälautanen ja veitsi
Jalallinen lasi
On the rocks lasi
Vichy kannu (aluslautanen)
Vesi kannu (aluslautanen)

Olimme aikaisemmilla viikoilla suunnitelleet päiväämme tekemällä menu listan sekä koristeet. Kerroimme driveen venäjän ruokakultuurista sekä juomakultuurista ja muista venäläisistä ruokaperinteistä sekä juomista. 







Tarjoilu sujui omalta osaltani mielestäni hyvin. Hoidettavani oli kolme pöytää joissa oli yhteensä 12 asiakasta. Tarjoilun pystyin hoitamaan alusta loppuun itsenäisesti ja se meni mielestäni hyvin. Parantamisen varaa olisi ollut, esimerkiksi baarinhoitaja olisi voinut tarkistaa pohjakassan ennen tarjoilun alkua. Sovituista aikataulusta kiinni pitäiminen edes auttaa parempaan lopputulokseen pääsemistä. Mielestäni päivä sujui hyvin ja asiakkaat olivat tyytyväisiä.

Haastetta opinnäytetyöhön teki englannin kieleksi muutettava menu joka oli hankalinta, mutta saimme asian kuitenkin tehtyä. Ryhmätyöskentely toimi sovitusti. Kaikki osallistui ryhmän toimintaan suunitteluvaiheessa. 



MENU:



ALKURUOAT





Blinit, graavikalan ja smetanan kera



Venäläistä alkuruokaa;
ruisleipää, sieniä, juustoa, pekonia, kananmunaa, meetvursti sekä suolakurkkua


PÄÄRUOAT




Kalaseljankaa
Smetanan kera; kalana siika




Punajuurista lihapataa


JÄLKIRUOAT



Marjacharlotta 





Tallimestarinkiisseli;
karviaiskiisseli jossa päällä murennettua suklaassa pyöriteltyä ruisleipää


JUOMAT

Vesi
Vichy
Maito
Piimä
Kotikalja

Kahvi
Tee